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Changer de CRM ne règle pas automatiquement les problèmes de données. Si vos contacts sont dupliqués, si vos champs ne veulent pas dire la même chose pour tous ou si vos sources de leads sont incomplètes, la migration risque surtout de déplacer le désordre. Pour une PME B2B, le risque est concret. Les commerciaux perdent du temps. Les campagnes ciblent les mauvaises personnes. Les rapports donnent une image fausse du pipeline. Personne ne sait vraiment quelles données sont fiables.Avant de...
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