Le scoring, ou lead scoring, correspond à une valeur souvent sous la forme de points,
attribuée à chaque lead généré par l’entreprise. Le score s’appuie sur différents attributs, comme les informations liés aux contacts lui-même (par exemple sa fonction) ou liés à l’entreprise (son secteur d’activité, son implémentation géographique, ou encore sa taille…). Chaque attribut correspond alors à un champ qui doit être complété pour qualifier l’entreprise, et chaque champ se voit correspondre un score en fonction de son importance et du profil que souhaite cibler l’entreprise.
Ce processus aide les équipes marketing et commerciale à établir des priorités, à répondre aux leads de manière pertinente et à augmenter le taux de conversion des clients