Il s’agit du pourcentage de visiteurs qui arrivent sur la page d’un site web et la quittent immédiatement sans effectuer d’autres actions (comme cliquer sur un lien ou aller vers une autre page). Un bounce rate élevé entraîne généralement un faible taux de conversion : les visiteurs ne restent pas assez longtemps sur le site pour effectuer une action de conversion. Il signifie que les visiteurs n’ont pas pu trouver l’information qu’ils souhaitaient sur le site web. Les entreprises ont donc tout intérêt à surveiller de près ce taux.