Ce sont des personnages fictifs qui correspondent au profil des clients idéaux. L’élaboration de ces buyers personas permet de mettre en place l’ensemble de la stratégie marketing, et notamment de produire du contenu vraiment adapté au public cible. Ces personnages fictifs sont généralement dénis lors de la création de l’entreprise ou lors du lancement d’un nouveau produit ou service. Cependant, ces profils peuvent être peaufinés tout au long de votre activité, notamment grâce aux renseignements obtenus par vos commerciaux lors de leur prise de contacts avec les leads. Chaque buyer persona sera pourvue d’informations biographiques et démographiques, notamment âge, formation, lieu de résidence, etc. Mais aussi de critères psychologiques, tels que leurs objectifs, leurs attentes, leurs motivations ou leurs objections. Ces portraits robots vont permettre aux pro du marketing de définir avec plus d’acuité leurs cibles et donc de proposer les meilleurs moyens pour les toucher.