Ce sigle désigne l’une des étapes du cycle de qualification d’un prospect. Avant de devenir cliente, une personne passe par plusieurs phases. Elle est d’abord un lead non-qualifié (une personne se renseigne sur produit ou un service, mais qui n’a pas envie d’acheter). Le stade suivant est MQL, à savoir un lead qualifié pour le Marketing. C’est une personne qui a fait plusieurs actions sur votre site (inscription à la newsletter, téléchargement d’e-books, etc.) et qui montre un intérêt croissant pour ce que vous avez à offrir. Elle est donc ouverte à de nouvelles communication de votre part. Le but sera de la faire passer au stade suivant : SQL.