Le terme “lead” désigne un contact sur lequel l’entreprise possède au moins les informations de base, telles que nom et adresse e-mail. Celles-ci ont été obtenues après qu’il ait rempli un formulaire sur une landing page ou lors de rencontre dans un événement, par exemple. Au fur et à mesure des interactions du lead avec l’entreprise, il est possible d’obtenir davantage d’information pour qualifier ce lead et confirmer l’intérêt que l’entreprise doit porter à ce contact pour augmenter ses chances de le transformer en clients. Car c’est bien là la finalité !

En Growth Marketing, on parle souvent de génération de leads pour désigner la démarche qui consiste à recueillir des informations sur des clients potentiels et d’obtenir davantage de leads.