Le terme de « Smarketing » est la contraction des mots « Sales » et « Marketing ». Il désigne un concept basé sur l’alignement entre les départements vente et marketing pour arriver à un objectif commun, à savoir générer plus de ventes.

Ces départements ont trop souvent tendance à fonctionner de manière indépendante, alors qu’ils ont tout à gagner à marcher main dans la main. De ce constat est né le concept de Smarketing. Chaque service interagit avec l’autre à chaque étape du processus : cela va permettre d’obtenir de meilleurs résultats. Pour faciliter la collaboration entre Sales et Marketing, l’outil de choix sera un logiciel orienté Inbound Marketing, qui permet d’échanger et de partager facilement les informations.