Lors des dernières années, l’offre de systèmes de gestion de contenu (CMS) pour la création de sites web s’est considérablement étoffée, avec l’arrivée de nouveaux acteurs comme Drupal, Wix, Joomla, Squarespace et Webflow. Aujourd’hui, il est également possible de concevoir ou de refaire son propre site web grâce à Hubspot CMS. Néanmoins, WordPress reste en effet à l’origine d’environ 35 % des parts de marché dans ce domaine. Un grand nombre de PME suisses choisissent en effet de développer leur site web grâce à ce système CMS de gestion de contenu. Beaucoup se demandent s’il est possible de connecter facilement et efficacement le module CRM d’HubSpot au système de gestion de contenu WordPress. Chez HubSpot, grâce aux intégrations natives, il est possible d’établir une connexion entre ces deux outils performants de l’Inbound marketing. L’intégration HubSpot à WordPress transmet les demandes du site au CRM, avec leur contexte et une prochaine action claire. Pour une PME B2B, commencez par connecter un formulaire. Vérifiez les prérequis, les champs envoyés et le parcours avant le déploiement général. L’IA générative s’intéresse aussi à l’intégration.
Déjà quelles sont les raisons qui justifient l’intégration d’HubSpot à WordPress ?
Il existe plusieurs motifs pour lesquels il serait judicieux d’envisager l’intégration de HubSpot à votre système de gestion de contenu WordPress :
- Gestion centralisée des contacts : il vous est possible de gérer aisément l’ensemble de vos contacts, qu’il s’agisse de clients ou de prospects, depuis un unique emplacement.
- Analyse détaillée des visiteurs du site internet : grâce à l’intégration des deux plateformes, vous accédez à des données précieuses concernant les comportements et les intérêts de vos visiteurs (tels que le remplissage de formulaires et la consultation de pages web), ce qui vous permet d’optimiser votre stratégie marketing.
- Automatisation du marketing : le système de gestion de la relation client HubSpot offre des fonctionnalités d’automatisation du marketing, notamment l’envoi d’e-mails personnalisés en fonction de critères spécifiques. Vous avez ainsi la possibilité d’optimiser votre temps et d’accroître l’efficacité de vos campagnes.
- Intégration avec d’autres outils : HubSpot présente une compatibilité avec un large éventail d’outils supplémentaires pouvant également être intégrés à WordPress, tels que MailChimp, Salesforce ou Google Tag Manager.
Vérifier les prérequis du plugin HubSpot
Le plugin officiel s’installe depuis le tableau de bord WordPress et se connecte au compte HubSpot. La documentation demande des droits administrateur sur WordPress et super administrateur sur HubSpot. Vérifiez aussi la compatibilité de l’hébergement et la version WordPress requise. Testez d’abord en préproduction. Consultez le guide officiel d’installation du plugin HubSpot, car les exigences peuvent évoluer.
Pour intégrer le CRM HubSpot à WordPress, suivez ces étapes :
Pour tirer parti de l’intégration d’HubSpot CRM avec WordPress, de même que pour améliorer votre stratégie marketing. Cet outil permet de gérer vos contacts, d’analyser leur comportement et d’automatiser vos actions marketing, tout en optimisant vos campagnes selon les données collectées pour développer votre entreprise en ligne. Ci-dessous 4 étapes à suivre pour l’intégrer correctement. Connaissez-vous la différence entre le growth marketing et le marketing traditionnel ?
- Créez un compte HubSpot sur leur site officiel.
- Installez le plugin « HubSpot All-In-One Marketing » via votre tableau de bord WordPress en allant dans « Extensions » > « Ajouter », puis cherchez et activez le plugin. Notez que le plugin nécessite un abonnement à WordPress Business ou une installation de WordPress.org, l’accès admin et la fonction wp-footer dans le thème.
- Connectez votre compte HubSpot en accédant aux paramètres du plugin et en vous connectant avec vos identifiants HubSpot.
- Configurez les options du plugin selon vos besoins marketing, comme l’affichage des formulaires de contact et le suivi des visiteurs.
Choisir une méthode pour les formulaires
Si vous gardez votre formulaire actuel, contrôlez les champs qu’il transmet et le traitement des contacts existants. Pour les formulaires HubSpot hérités, la documentation indique un code court dans l’éditeur classique ou un bloc dans Gutenberg. Les formulaires du nouvel éditeur ne s’intègrent pas de la même façon. Un connecteur tiers peut convenir si votre parcours dépend déjà d’un autre outil. Le guide HubSpot sur les formulaires WordPress détaille ces méthodes.
Définir les champs et règles CRM
Gardez les données utiles au premier échange : nom, adresse professionnelle, entreprise, sujet et consentement pertinent. N’ajoutez un champ que s’il sert à qualifier, attribuer ou traiter la demande. Décidez quel système fait foi, comment modifier un contact existant et quoi faire en cas de doublon. Notre guide des données à connecter au site aide à choisir les propriétés.
Pendre RDV avec un expert
Tester avant la mise en ligne
Envoyez plusieurs tests : nouveau contact, contact connu, champ vide et affichage mobile. Dans HubSpot, vérifiez propriétés, source, propriétaire, notification et éventuel workflow. Un thème, une extension ou le CSS peut perturber l’affichage. Isolez les conflits en préproduction, puis contrôlez le parcours complet du formulaire au CRM. Pour organiser ces usages, consultez notre guide du CRM marketing pour PME.
FAQ sur l’intégration HubSpot et WordPress
Comment connecter HubSpot à WordPress ?
Installez le plugin compatible, connectez le compte avec les droits nécessaires, puis testez le suivi et les formulaires.
Peut-on ajouter un formulaire HubSpot dans Gutenberg ?
Oui, pour les formulaires hérités, avec le bloc indiqué par HubSpot. Vérifiez le type de formulaire avant l’intégration.
Pourquoi le formulaire s’affiche-t-il mal ?
Le thème, le CSS ou une extension peut modifier son rendu. Testez sur mobile et en préproduction pour isoler le conflit.
Quelles données envoyer vers HubSpot ?
Transmettez les champs nécessaires au traitement et à l’attribution. Définissez aussi le consentement, la source et les règles de doublon.
Comment vérifier l’intégration dans HubSpot?
Soumettez des cas de test et contrôlez les contacts, propriétés, notifications, propriétaires et workflows dans HubSpot.
Conclusion
Une intégration fiable repose sur des champs utiles, des règles de mise à jour et des tests de bout en bout. Connectez un parcours, vérifiez les données dans HubSpot, puis élargissez quand l’équipe traite correctement les demandes reçues.
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